Polityka Świadczenia Usług

Świadczymy usługi związane ze sprzedażą produktów za pośrednictwem sklepu internetowego, w tym:

• Prezentację produktów i informacji o nich.
• Przyjmowanie i realizację zamówień online.
• Obsługę płatności.
• Organizację dostawy zamówionych produktów.
• Wsparcie klienta przed i po dokonaniu zakupu.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z jej przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami.

• Podawane informacje powinny być prawdziwe i aktualne.
• Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie strony internetowej.
• Nie należy podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych.

Zamówienia mogą być składane przez stronę internetową przez całą dobę.

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące dostępności produktów były aktualne.

W wyjątkowych sytuacjach może wystąpić rozbieżność pomiędzy stanem magazynowym a informacjami prezentowanymi na stronie. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o dostępnych możliwościach rozwiązania sytuacji.

• Ceny prezentowane na stronie są wyrażone w odpowiedniej walucie wskazanej podczas zakupów.
• Całkowita kwota do zapłaty zostanie przedstawiona przed finalizacją zamówienia.
• Płatność musi zostać pomyślnie autoryzowana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Możemy kontaktować się z klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia, dostawą, obsługą zgłoszeń lub udzieleniem odpowiedzi na przesłane pytania.

Informacje dotyczące statusu zamówienia są zwykle przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług klient może przesłać zgłoszenie za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w niniejszej polityce.

• Prosimy o podanie numeru zamówienia, jeżeli zgłoszenie dotyczy konkretnego zakupu.
• Opis problemu powinien zawierać możliwie najwięcej szczegółów.
• Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub utrudnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, takich jak awarie infrastruktury teleinformatycznej, zakłócenia w funkcjonowaniu operatorów logistycznych czy zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Świadczenia Usług w celu odzwierciedlenia zmian organizacyjnych, technicznych lub operacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na tej stronie i obowiązuje od momentu jej opublikowania.